Política de privacidad

Gracias por visitar nuestro sitio web. La protección de sus datos personales es importante para nosotros. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y las demás normas españolas aplicables en materia de protección de datos.

Última actualización: 21 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Patrick Wagner
Nombre comercial: Mercavion – Costa Blanca Service
Avenida Alicante 15
03193 San Miguel de Salinas
España

Dirección de notificaciones y correspondencia en Alemania:
Patrick Wagner Mercavion – Costa Blanca Service c/o Regus Hammfelddamm 4a 41460 Neuss Alemania

Esta dirección se utiliza exclusivamente para notificaciones y correspondencia. No constituye una sucursal, un establecimiento permanente ni un domicilio fiscal en Alemania. El domicilio empresarial y fiscal se encuentra en España.

Correo electrónico: info@mercavion.com

Datos fiscales:
Número de identificación fiscal español (NIF/NIE): Z2730275L
Número de identificación a efectos del IVA: ESZ2730275L

Aviso legal: https://costablanca.mercavion.com/es/aviso-legal/

Las consultas relacionadas con la protección de datos pueden enviarse por correo electrónico o por correo postal a cualquiera de las direcciones indicadas anteriormente.

No se ha designado un delegado de protección de datos, ya que actualmente no concurren los requisitos legales que obligan a dicho nombramiento.

2. Información general y bases jurídicas

Se consideran datos personales todas aquellas informaciones relativas a una persona física identificada o identificable. Entre ellos pueden encontrarse el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección postal, la ubicación, los datos relativos a un inmueble, las fotografías, los documentos y la dirección IP.

Solo tratamos datos personales cuando resulta necesario para una finalidad determinada y existe una base jurídica válida. Dependiendo del tratamiento, pueden aplicarse especialmente las siguientes bases jurídicas:

Artículo 6.1.a del RGPD – Consentimiento: cuando usted haya aceptado expresamente el tratamiento o la comunicación de sus datos.
Artículo 6.1.b del RGPD – Contrato y medidas precontractuales: para tramitar su solicitud, obtener precios, preparar una oferta, concertar citas y ejecutar un encargo.
Artículo 6.1.c del RGPD – Obligación legal: cuando debamos tratar o conservar datos debido a una obligación legal.
Artículo 6.1.f del RGPD – Interés legítimo: para ofrecer un sitio web seguro, tramitar comunicaciones comerciales, evitar usos indebidos y organizar nuestra actividad empresarial.

No utilizamos decisiones exclusivamente automatizadas en el sentido del artículo 22 del RGPD. Tampoco realizamos perfiles destinados a evaluar automáticamente características personales.

3. Medidas técnicas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, manipulación, acceso no autorizado o comunicación indebida.

Entre estas medidas se encuentran la transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS, las restricciones de acceso, los sistemas protegidos por contraseña, las actualizaciones periódicas, las copias de seguridad y la selección cuidadosa de los proveedores utilizados.

No obstante, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede protegerse completamente frente a cualquier posible acceso.

4. Alojamiento web y correo electrónico

Nuestro sitio web está alojado por:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Titular: René Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Alemania

El proveedor de alojamiento facilita el espacio de almacenamiento, las bases de datos, la infraestructura técnica, las funciones de seguridad, los servicios de correo electrónico y otros servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Cuando nos envía un correo electrónico, su mensaje y los datos que contiene se procesan a través de los servidores de correo utilizados por nosotros. Actualmente no se encuentra integrado ningún servicio externo de boletines ni de marketing por correo electrónico.

El proveedor de alojamiento trata por nuestra cuenta los datos generados durante el funcionamiento del sitio web. Cuando resulta necesario, existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

La base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en ofrecer un sitio web seguro, fiable y técnicamente operativo, así como una comunicación empresarial por correo electrónico.

5. Cloudflare

Para proteger, acelerar y ofrecer de forma fiable este sitio web podemos utilizar servicios del siguiente proveedor:

Cloudflare, Inc.
101 Townsend Street
San Francisco, CA 94107
Estados Unidos

Cloudflare ofrece servicios de seguridad, red y distribución de contenidos. Estos servicios pueden utilizarse para defender el sitio web frente a ataques y accesos abusivos, evitar sobrecargas y entregar los contenidos con mayor rapidez.

Al acceder al sitio web pueden tratarse especialmente los siguientes datos:

dirección IP del dispositivo utilizado
fecha y hora del acceso
página o archivo solicitado
URL de referencia
navegador, sistema operativo y datos del dispositivo
datos de solicitud y respuesta HTTP
información sobre accesos fallidos, sospechosos o relevantes para la seguridad

La base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en proteger el sitio web frente a ataques y ofrecer un servicio seguro y estable.

Los datos también pueden tratarse fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Según la información proporcionada por Cloudflare, las transferencias correspondientes se basan especialmente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, cuando resulta necesario, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cloudflare puede utilizar cookies técnicamente necesarias o identificadores similares cuando sean necesarios para realizar controles de seguridad o impedir accesos abusivos.

Puede consultar más información en:
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

6. Archivos de registro del servidor

Cuando se accede a este sitio web se procesan automáticamente datos técnicos en los registros del servidor y de seguridad. Estos datos pueden incluir:

dirección IP
fecha y hora del acceso
página o archivo solicitado
cantidad de datos transferidos
URL de referencia
navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
estado del acceso y mensajes de error
información sobre posibles ataques o accesos abusivos

Estos datos se tratan para entregar el sitio web, garantizar su seguridad, analizar errores y evitar accesos ilícitos. La base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD.

Los datos de registro se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios para estas finalidades. Puede resultar necesaria una conservación más prolongada cuando se investigue un incidente de seguridad o exista una obligación legal de conservación.

7. Contacto y tramitación de solicitudes

Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante otro canal de comunicación, tratamos la información que nos facilita para tramitar su solicitud.

Dependiendo de la solicitud, pueden tratarse especialmente los siguientes datos:

nombre y datos de contacto
dirección de correo electrónico y número de teléfono
localidad, dirección o ubicación de un inmueble
datos relativos a una casa, apartamento, terreno o vivienda vacacional
información sobre la limpieza, reparación u otro servicio solicitado
fotografías de inmuebles, habitaciones, daños, jardines, piscinas o trabajos previstos
fecha o periodo deseado para realizar el trabajo
información sobre traslado a España, solicitudes de NIE, trámites administrativos o constitución de empresas
contenido de su mensaje y demás datos facilitados voluntariamente

Utilizamos estos datos para examinar su solicitud, formular preguntas adicionales, solicitar precios, preparar una oferta, concertar una cita y preparar o ejecutar un posible encargo.

La base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD cuando su solicitud está relacionada con la preparación o ejecución de un contrato. Las consultas empresariales generales se tratan sobre la base del artículo 6.1.f del RGPD.

Cuando usted haya prestado su consentimiento expreso, la base jurídica será el artículo 6.1.a del RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

Le rogamos que solo nos envíe copias de documentos de identidad, documentos fiscales, datos bancarios u otros documentos especialmente confidenciales cuando los hayamos solicitado expresamente para un asunto concreto y le hayamos indicado un medio de transmisión adecuado.

Comunicación a empresas ejecutoras y colaboradores profesionales

Para tramitar y ejecutar una solicitud podemos recurrir a empresas independientes, proveedores de servicios y colaboradores profesionales, o ponerle en contacto con ellos.

Dependiendo de su solicitud, pueden formar parte de estas categorías:

servicios de limpieza y lavandería
profesionales y empresas de reparación
servicios de jardinería, poda de palmeras y mantenimiento de piscinas
servicios de custodia de llaves, cuidado de inmuebles y alquiler
empresas de taxi, traslado y transporte
agentes inmobiliarios y administradores de propiedades
abogados, asesores fiscales y gestorías
traductores y otros especialistas

Los datos solo se comunican cuando resulta necesario para examinar su solicitud, obtener un precio, preparar una oferta o ejecutar el servicio solicitado, o cuando usted haya consentido dicha comunicación.

La base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD cuando la comunicación resulta necesaria para adoptar medidas precontractuales o ejecutar un contrato. Cuando sea necesario un consentimiento expreso, la comunicación se basará en el artículo 6.1.a del RGPD.

Las empresas independientes y los colaboradores profesionales pueden tratar los datos que reciben bajo su propia responsabilidad conforme a la normativa de protección de datos.

No vendemos datos personales ni los comunicamos a intermediarios de direcciones o a terceros para fines publicitarios ajenos.

Conservación de las solicitudes

Conservamos las solicitudes durante el tiempo necesario para tramitarlas, preparar ofertas, ejecutar un encargo y responder a posibles consultas posteriores.

Las solicitudes que no den lugar a una relación contractual se eliminarán, por regla general, como máximo 24 meses después de finalizar su tramitación, salvo que una obligación legal de conservación o el ejercicio o la defensa de reclamaciones exija una conservación más prolongada.

Los documentos empresariales y fiscales se conservarán durante los plazos establecidos legalmente.

8. Cookies y gestión del consentimiento

Este sitio web puede utilizar cookies técnicamente necesarias y tecnologías similares. Estas tecnologías son necesarias para ofrecer el sitio web de forma segura, guardar las preferencias de privacidad y evitar accesos abusivos.

Las cookies o tecnologías similares que no sean técnicamente necesarias solo se utilizarán después de que usted haya prestado su consentimiento. Su uso se rige especialmente por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y por el artículo 6.1.a del RGPD.

Para gestionar y documentar las preferencias de privacidad y cookies utilizamos Real Cookie Banner, ofrecido por:

devowl.io GmbH
Tannet 12
94539 Grafling
Alemania

Real Cookie Banner guarda y documenta qué preferencias y consentimientos se han otorgado, rechazado o revocado. Para ello puede generarse un identificador seudónimo que se vincula con la configuración vigente en el momento de su decisión.

Real Cookie Banner está integrado en nuestra instalación de WordPress. Los comprobantes de consentimiento y las preferencias se almacenan, por regla general, en la base de datos de nuestro sitio web.

El tratamiento se realiza para cumplir obligaciones legales de documentación conforme al artículo 6.1.c del RGPD y sobre la base de nuestro interés legítimo en una correcta gestión del consentimiento conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

Puede consultar los detalles sobre las cookies, servicios, periodos de conservación y bases jurídicas utilizadas a través del banner de cookies o del enlace de configuración de privacidad.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

9. Servicios de análisis, publicidad y redes sociales

Actualmente no utilizamos en este sitio web servicios externos de análisis o seguimiento publicitario como Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking o Meta Pixel.

Rank Math SEO no está conectado actualmente con Google Analytics y no añade ningún código de seguimiento analítico al sitio web.

Tampoco utilizamos actualmente complementos de redes sociales que transmitan automáticamente datos personales a las redes sociales al acceder al sitio web.

Si en el futuro se utilizan servicios de análisis, publicidad o redes sociales, esta Política de privacidad y la gestión del consentimiento se actualizarán en consecuencia. Cuando resulte necesario, dichos servicios solo se activarán después de haber obtenido su consentimiento.

10. Destinatarios y transferencias internacionales de datos

Cuando resulte necesario para la finalidad correspondiente, los datos personales pueden comunicarse a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

proveedores de alojamiento, correo electrónico y servicios informáticos
proveedores de servicios de seguridad y red
empresas y proveedores encargados de ejecutar los trabajos solicitados
colaboradores inmobiliarios, de administración y alquiler
abogados, asesores fiscales, gestorías y traductores
autoridades y organismos públicos cuando exista una obligación legal o cuando usted haya solicitado un servicio que implique a la autoridad correspondiente

Cuando se utiliza Cloudflare, los datos personales pueden tratarse fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos.

Las transferencias internacionales de datos solo se realizan de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD y sobre la base de una decisión de adecuación, una certificación válida conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cláusulas contractuales tipo adecuadas u otra garantía reconocida legalmente.

11. Sus derechos en materia de protección de datos

Conforme a los requisitos legales aplicables, usted dispone especialmente de los siguientes derechos:

derecho de acceso conforme al artículo 15 del RGPD
derecho de rectificación conforme al artículo 16 del RGPD
derecho de supresión conforme al artículo 17 del RGPD
derecho a la limitación del tratamiento conforme al artículo 18 del RGPD
derecho a la portabilidad de los datos conforme al artículo 20 del RGPD
derecho de oposición conforme al artículo 21 del RGPD
derecho a retirar el consentimiento conforme al artículo 7.3 del RGPD

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.

Derecho de oposición: cuando tratemos datos personales sobre la base del artículo 6.1.f del RGPD, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a:

info@mercavion.com

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Dado que el domicilio empresarial y fiscal del responsable se encuentra en España, puede dirigirse especialmente a:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Calle Jorge Juan 6
28001 Madrid
España
https://www.aepd.es/

También puede dirigirse a una autoridad de control del país de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar en el que se haya producido una posible infracción de la normativa de protección de datos.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos modificar esta Política de privacidad cuando cambien los requisitos legales, los servicios utilizados o nuestras actividades de tratamiento de datos. La versión vigente estará disponible en este sitio web.